Optimisez la Visibilité de Votre Restaurant avec Google My Business

Vous êtes un nouveau venu sur le marché de la restauration, plein d’ambition et de rêves ? Avant de penser à votre expansion, commencez par vous faire connaître. Comment ?

En créant un site web, en renforçant votre présence sur les réseaux sociaux, mais surtout en optimisant la fiche Google My Business de votre restaurant. Cet outil est essentiel pour tous les propriétaires d’entreprises, car il peut servir de puissant accélérateur de visibilité pour votre enseigne. Suivez ce guide pour apprendre à créer, mettre à jour et tirer le meilleur parti de Google My Business.

Google My Business : Qu’est-ce que c’est ?

Développé par Google, Google My Business est un outil de référencement performant conçu pour toutes sortes d’entreprises, qu’il s’agisse de restaurants, de boutiques de fleurs ou d’agences web, entre autres. Lancé en 2009, Google My Business facilite la gestion et la diffusion d’informations liées à votre commerce. Seul le propriétaire de la fiche Google My Business peut modifier ces informations, ce qui garantit la fiabilité et la sécurité du système, tant que vous gardez vos identifiants en sécurité.

Complémentaire à d’autres services de Google, une fois créée, votre fiche Google My Business est automatiquement associée à Google Maps. De plus, elle s’affiche sous forme de « local pack » dans les résultats des moteurs de recherche. Cela signifie que les internautes cherchant un restaurant, même s’ils ne connaissent pas son nom, pourront le trouver grâce à sa localisation, entre autres informations.

Cependant, la création de la fiche Google My Business de votre restaurant ne se fait pas automatiquement. En tant que propriétaire, c’est à vous d’initier la création de cette fiche. Pour ce faire, rendez-vous sur le site de Google My Business, authentifiez-vous, ajoutez une fiche à votre compte, complétez les informations nécessaires et rendez-la publique sur les moteurs de recherche.

Pourquoi Créer une Fiche Google My Business ?

Comme vous l’avez compris, votre fiche Google My Business est l’identité numérique de votre restaurant. Sur Internet, c’est ce que vos clients verront en haut à droite lorsqu’ils rechercheront un restaurant, que leur recherche soit précise ou non. Dans le cas d’une recherche générale, par exemple « restaurant Toulon », un aperçu des meilleurs restaurants basé sur votre emplacement s’affichera dans un « local pack ». Ces informations sont essentielles :

  • Le nom et l’adresse du restaurant
  • Le type de cuisine (par exemple, Provençale)
  • La moyenne des notes attribuées par les avis Google
  • Le statut d’ouverture du restaurant (ouvert ou fermé) et ses horaires
  • Le type de restauration (sur place, à emporter, etc.)
  • Une photographie

Pour des recherches plus spécifiques incluant le nom de votre restaurant, par exemple, « restaurant Le Rock Toulon », la fiche Google My Business de votre restaurant s’affichera exclusivement sur le côté droit du moteur de recherche.

Alors, pourquoi prendre la peine de créer une fiche Google My Business lorsqu’il s’agit en grande partie de présenter des informations déjà disponibles sur votre site web ? La réponse est simple : les internautes recherchent l’information de manière rapide et efficace. S’ils ne trouvent pas les renseignements qu’ils cherchent parmi les premiers résultats de leur recherche, ils sont susceptibles de changer de requête, risquant ainsi de découvrir un restaurant concurrent.

Une fiche Google My Business, plus détaillée, permet donc de vous rendre plus accessible en ligne. Mais ce n’est pas tout, car cette fiche offre de nombreux avantages qu’il ne faut pas sous-estimer.

Les Avantages de Google My Business pour les Restaurateurs

De nos jours, il est difficile pour un restaurateur de se faire connaître uniquement par le bouche-à-oreille. Une présence en ligne est devenue essentielle pour ces professionnels, car c’est là que se trouve leur clientèle, bien avant que les clients ne franchissent physiquement les portes du restaurant. Ainsi, les restaurateurs qui disposent d’une fiche Google My Business pour leur établissement ont un sérieux avantage sur leurs concurrents qui n’en ont pas.

Un Outil Gratuit

Créer la fiche Google My Business de votre restaurant est d’une simplicité déconcertante ! Cet outil est totalement gratuit, et vous n’avez besoin que d’une adresse e-mail valide. Idéalement, une adresse Gmail, le service de messagerie de Google, est préférable. Une fois connecté à la plateforme My Business, il ne vous reste plus qu’à compléter votre fiche.

Une Grande Simplicité d’Utilisation

La plateforme Google My Business est conçue pour être intuitive et facile à utiliser. Vous serez guidé à chaque étape du processus. Vous pourrez ajouter des photos, mettre à jour les horaires, inclure des liens vers votre site web, des plateformes de livraison (comme Deliveroo ou UberEats), des adresses et des informations de contact, tout cela en un seul clic grâce à Google My Business.

Une Vitrine de Votre Restaurant en Première Ligne

En tant qu’outil de référencement, Google My Business permet aux restaurateurs qui possèdent une fiche de booster leur visibilité sur les moteurs de recherche. Les internautes peuvent ainsi consulter de manière simple et rapide les informations essentielles sur votre restaurant, sans avoir à les chercher activement. Même s’ils avaient initialement l’intention de trouver seulement votre adresse, ils peuvent tout aussi bien prendre connaissance de vos horaires ou explorer votre menu grâce à votre fiche Google My Business.

De plus, cet outil est inclusif, vous permettant de mettre en avant des particularités qui vous tiennent à cœur. Par exemple, si vous êtes une cheffe, vous pouvez ajouter fièrement « Établissement détenu par une femme » sur votre fiche Google My Business, montrant ainsi votre engagement pour l’égalité des genres.

Une mise à jour rapide de vos données 

Au cours d’une année, plusieurs évènements peuvent impacter l’organisation d’un restaurant : 

  • Une nouvelle adresse ; 
  • Des horaires réduits pour un jour férié ; 
  • Une fermeture exceptionnelle ; 
  • Une mise à jour de votre numéro de téléphone ; 
  • La création d’un site internet… 

La fiche Google My Business est alors un excellent moyen pour informer vos clients de ces changements.  

Maximisez l’Impact de Votre Fiche Google My Business

Pour exploiter pleinement la puissance de votre fiche Google My Business, l’optimisation est essentielle. Plusieurs éléments clés doivent être pris en compte pour atteindre cet objectif.

Maximisez l’Impact de Votre Fiche Google My Business

La création et la mise à jour de votre fiche Google My Business sont grandement simplifiées sur la plateforme dédiée. Lors de cette étape, commencez par fournir les informations de base, dont le nom de votre établissement. Vous aurez également l’opportunité de spécifier le type d’activité parmi les trois options proposées :

  • Restaurant
  • Spécialité du restaurant
  • Site web du restaurant (si applicable)

La polyvalence est un atout, notamment si votre restaurant dispose d’un site internet. Dans ce cas, veillez à inclure l’adresse de votre site.

Ensuite, renseignez des informations telles que :

  • Votre secteur d’activité : restaurant, en précisant votre spécialité pour personnaliser davantage votre fiche.
  • Votre adresse, incluant le pays et la ville.

Félicitations, vous avez maintenant complété les informations de base de votre fiche Google My Business ! Cependant, il est essentiel de ne pas vous arrêter en si bon chemin. Les internautes qui consulteront votre fiche recherchent plus de détails sur votre restaurant.

Personnalisation de Votre Fiche

Après avoir enregistré ces informations de base, vous serez dirigé vers la phase de personnalisation. C’est ici que vous devrez entrer dans les détails en ajoutant des informations telles que :

  • Les jours et horaires d’ouverture de votre restaurant.
  • Les services offerts par votre établissement (repas sur place, livraison à domicile, plats à emporter, service au volant, etc.).
  • Des photos de votre restaurant, de l’intérieur, de votre terrasse, de votre menu et de vos plats.

N’oubliez pas que votre fiche Google My Business doit refléter fidèlement l’identité de votre enseigne. En un coup d’œil, les clients potentiels doivent comprendre ce que vous proposez, comment vous les servez et comment vous contacter.

La Description de Votre Restaurant

La section de description est l’une des dernières étapes de personnalisation de votre fiche, mais elle est cruciale. Elle est limitée à 750 caractères, espaces inclus, alors soyez concis et pertinent. Adoptez un ton chaleureux et sincère. Évitez un discours trop commercial, car cela pourrait faire fuir les clients. Mettez l’accent sur les points forts de votre restaurant et sur ses valeurs.

Veillez également à éliminer les fautes d’orthographe et les erreurs de frappe, car elles témoignent d’un manque d’attention et de professionnalisme.

Mise à Jour Continue

Comme le menu de votre restaurant, votre fiche Google My Business doit être régulièrement mise à jour. Si vos horaires changent ou si vous avez des fermetures exceptionnelles, assurez-vous de tenir vos clients informés via votre fiche. La gestion de votre fiche Google My Business est aussi simple que sa création, accessible à n’importe qui.

Il est important de noter que de nombreuses étapes peuvent être facultatives et peuvent être remplies ultérieurement si vous manquez de temps ou de ressources, par exemple en matière de photos. Cependant, des images actuelles rassureront vos clients et les futurs clients.

Avec une fiche Google My Business complète et optimisée, vous laisserez une impression positive en ligne !